Les « indicateurs-clés de performance » perdent leur sens quand ils se multiplient. Ils empêchent les salariés de se concentrer sur leur cœur de métier. Alors qu’ils souhaitent améliorer la productivité, ils en deviennent parfois contre-productifs.Les « indicateurs-clés de performance » perdent leur sens quand ils se multiplient. Ils empêchent les salariés de se concentrer sur leur cœur de métier. Alors qu’ils souhaitent améliorer la productivité, ils en deviennent parfois contre-productifs.
L’argot de bureau : les « KPI », à consommer avec mesure
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